Termos e Condições Gerais

 Os atuais termos e condições em vigor neste site, atualizados em janeiro de 2024, têm como finalidade guiar a prestação dos serviços pela Garrafeira Vinho D’Ouro, de João Ferreira, na loja online, com a sede no Bombarral.

As compras efetuadas neste site estão sujeitas aos termos e condições seguintes:

A compra de bebidas alcoólicas disponíveis nesta loja, só poderá ser efetuada por indivíduos que tenham idade legal para consumo no seu país de residência.

Todos os preços estabelecidos incluem IVA à taxa legal em vigor e podem ser alterados por parte da Garrafeira Vinho D’Ouro.

Os termos e condições deste site podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio, adequando-se sempre à legislação em vigor em Portugal.

 

 

Encomendas:

As encomendas só serão processadas depois do cliente efetuar o pagamento. Caso o cliente não receba o e-mail com a confirmação da encomenda é solicitado que entre em contacto connosco através do nosso email ou por telefone para que seja novamente enviada.

  Ao receber uma encomenda, caso o cliente identifique sinais de danos no conteúdo, é aconselhável recusar a entrega imediatamente. Essa medida permitirá ao cliente apresentar uma reclamação junto à empresa de transportes. Aceitar a encomenda danificada e comunicar o problema posteriormente impossibilitará a reclamação e a restituição dos produtos danificados.

  Depois da entrega se o cliente perceber que algum dos artigos não está nas melhores condições, é solicitado que entre em contato connosco através do nosso e-mail geral@garrafeiravinhodeouro.com.  No e-mail, é importante incluir o número da encomenda, anexar imagens da embalagem e do produto, e explicar o problema. Essa abordagem visa resolver a situação de maneira rápida e eficiente.